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L’hyper personnalisation des services bancaires et assurantiels, opportunités et risques

Groupe "Club Risques"

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L’hyper personnalisation constitue aujourd’hui un enjeu inhérent à toutes les activités, et ce en particulier dans le secteur des banques et assurances. En effet, les consommateurs se révèlent de plus en plus exigeants quant à l’adaptation des plateformes de services à leurs besoins et à leurs attentes. Cependant, cela n’est pas sans générer des risques : protection des données personnelles dans le cadre de la récolte d’informations, atteinte à la vie privée, compliance RGPD, risque lié à la confiance, à « l’atrophie » liée aux bulles de filtres, etc. les club Risques et Data Intelligence ont convié Laurence NICLOSSE, Senior Directrice chez Cognizant Consulting pour creuser ces nouveaux enjeux.

Jeudi 24 janvier 2019 19h00 - 20h30
École de Guerre Économique
196 rue de Grenelle
75007 Paris
  • Gratuit  

  • Il reste 266 places

Intervenants
Laurence NICLOSSE
Senior Directrice
COGNIZANT CONSULTING

Senior Directrice chez Cognizant Consulting; Laurence NICLOSSE pilote des projets de transformation auprès des grands acteurs bancaires et assurantiels depuis près de 18 ans. Elle a développé une expertise métier dans le domaine de la Banque de Détail et de l'Assurance, en particulier sur la Distribution multicanale, l'Agence du futur, le Marketing digital et les Usages Big Data. Elle anime des travaux sur la transformation digitale des banques et les nouveaux usages.

Localisation

École de Guerre Économique

196 rue de Grenelle
75007 Paris

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Jeudi 24 janvier 2019 19h00 - 20h30
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